Chào mừng bạn đến với Fan’s Heart

Nền tảng chăm sóc khách hàng cộng đồng đầu tiên và lớn nhất dành riêng cho ngành F&B tại Việt Nam.

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, khi các quán ăn nhỏ phải đối mặt với thách thức giữ chân khách hàng mà không có đủ nguồn lực để xây dựng hệ thống riêng, Fan’s Heart ra đời với một sứ mệnh rõ ràng: giúp các quán nhỏ cùng nhau phát triển bền vững trong một hệ sinh thái chia sẻ.

Chúng tôi kết nối các nhà hàng, quán ăn và quán nước thành một mạng lưới chăm sóc khách hàng tự động, giúp bạn dễ dàng giữ chân thực khách bằng những trải nghiệm liền mạch và hiệu quả. Dù bạn không có đội ngũ Marketing chuyên nghiệp, Fan’s Heart vẫn là cánh tay nối dài, giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt và tăng trưởng doanh thu.

TẦM NHÌN

  • Tập trung vào cộng hưởng thay vì cạnh tranh
  • Không bán phần mềm – tạo cộng đồng có hệ thống
  • Mô hình CRM-as-a-network, lần đầu xuất hiện tại thị trường

SỨ MỆNH

  • Làm cho CRM dễ tiếp cận – dễ triển khai – dễ dùng
  • Thay thế chi phí MKT riêng bằng nền tảng cộng đồng
  • Tạo ra một trải nghiệm thân thiện, xuyên suốt cho người dùng

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

  • Kết nối dễ dàng – không phân biệt quy mô – không độc quyền
  • Biến tệp khách hàng riêng lẻ thành tài sản chung để cùng phát triển
  • Tập trung automation, không phức tạp hóa quy trình
  • Ưu tiên chất lượng – xây dựng quan hệ lâu dài – đề cao uy tín
  • Mọi chức năng đều hướng đến việc khách quay lại và trải nghiệm tốt hơn

Các điều kiện tham gia

Anh Trần Mai Anh Tài

CEO Fan’s Heart – CMO Hồng Ký Mì Gia – CMO Công ty Xã Hội Con Voi
Hơn 10 năm kinh nghiệm trong quản trị và Chiến lược Marketing
3 năm Mentoring Marketing cho CEO SME

Anh Vinh

Nội dung

Anh Chương

Nội dung

Anh Trần Tấn Thành

CTO DNXH CON VOI
CEO Phần Mềm Trinity
Hơn 10 năm kinh nghiệm lập trình và quản trị dự án công nghệ thông tin. Diễn giả và giám khảo nhiều cuộc thi công nghệ.